不是所有的奢侈品护理店都能做奢侈品SPA

　近年来，奢侈品消费不断增长带动了奢侈品护理行业的发展。和普通皮具护理不同，奢侈品护理对技术人员的专业要求非常严格。然而昨日记者在采访中了解到，尽管目前我市有百余家挂着奢侈品护理招牌的店面，但真正能达到专业水平的却凤毛麟角。

市场需求大 专业店面少

　　陈女士有不少奢侈品品牌的箱包及服饰，对于奢侈品清洗，她一般都选择“看起来够档次”的门店，此外，朋友间口碑相传的店面也是陈女士经常光顾的地方。她告诉记者，她的很多朋友都有奢侈品，不少人都向她打听什么地方护理奢侈品“靠谱”。

　　尽管今年以来奢侈品主力市场需求放缓，但有调查机构预测，未来两年中国的奢侈品消费还将以每年18%的速度增长。作为潜力巨大的市场，我市奢侈品消费一直比较平稳，箱包、服装等快速消费品成为“主角”。由于大多数奢侈品专卖店一般都不提供清洗、补色和翻新等售后服务，近两三年来，我市奢侈品护理市场开始兴起。目前全市约有百余家挂着“奢侈品护理”名头的店铺。但有业内人士告诉记者，能达到专业水平的奢侈品护理店铺实属凤毛麟角。

　　“并不是所有皮具护理店都能护理清洁奢侈品。”市洗染行业协会秘书长王继东告诉记者，箱包、鞋、服装、纱巾、表带、汽车座椅、游艇、私人飞机等都属于奢侈品护理范围。由于奢侈品护理基本靠手工完成，因此对技术人员的专业要求很高，技术人员需要对奢侈品的品牌、价位、面料都很精通。另外，对同样的奢侈品进行清洗，手法不同，效果也不一样。比如一件奢侈品皮包，看似简单的清洗保养就有十几道工序，哪怕是皮包设计中的一个小皱褶，清洗后都要保持其原有风格。

　　全国奢侈品护理行业交流大会日前在我市召开，记者了解到，目前我国一线城市的奢侈品清洗护理行业发展比较成熟，并不是店面有规模，技术就专业，很多皮具护理店不敢接奢侈品清洗的单子，就是因为技术不过硬。市洗染行业协会也接到过关于奢侈品护理的纠纷，像走形、串色的“失误”在专业人员那里一般不会出现。

厦门网-厦门晚报讯一两年前，LV、GUCCI等奢侈品大牌陆续进入厦门。由于这些大牌在国内的专柜和专卖店均不提供产品清洗维护服务，奢侈品护理店在鹭岛应运而生。一两年后，厦门的奢侈品护理店已从当时的一两家到大有“遍地开花”的趋势。记者调查发现，这些奢侈品店并不像它们门面那么光鲜，很多店开了几个月后就悄然关门。

　　大张旗鼓开店

　　偷偷摸摸转让

　　上月底，在禾祥西路的汇禾新城，一家奢侈品养护店门前摆满了庆贺开业的花篮。“就像围城啊，有的冲进去，有的走出来。”在禾祥西路住了将近十年的市民李女士说，近一两年来，这条街上的奢侈品护理店关了又开，开了又关，不断在洗牌，有的店甚至两三个月就撑不下去了。

　　一位业内人士向记者透露，有些挂“奢侈品护理”招牌的小店，私下已经在谈转让事宜，但还在不断接单。“真怕他们哪一天门一关就跑了。”该人士说。今年初，有一家奢侈品护理店已经开不下去了，还硬撑着，收了顾客一个价值2万多元的GUCCI包后，第二天就关门了；一家“夫妻店”把顾客的LV包洗变形了，夫妻俩意识到赔不起，赶紧连夜把店关了。

　　记者在调查中发现，由于这个行业的特殊性，即便真打算转让，但考虑到顾客会担心，不敢放心把奢侈品交给店家，店主绝不会贸然挂出“转让”的牌子；有一些原本通过网络渠道放出转让信息的店，也因被部分顾客发现，店主赶紧偷偷删除相关帖子。“不好统计，目前到底有多少店在谈转让，但一定有，而且不只是一家两家。”上述业内人士说。

　　只有“洗鞋吧”水平

　　也号称是“奢侈品护理”

　　记者了解到，目前我市挂上“奢侈品护理”招牌的店，大大小小有将近20家。有多年奢侈品护理行业管理经验、目前在我市一家奢侈品护理店任店长的吴女士说，这当中正儿八经的奢侈品护理店有八九家，其他几乎都是只具有“洗鞋吧”（即一次性把十多双鞋扔到洗鞋机里清洗的店）水平，却标榜自己也是做“奢侈品护理”的店。

　　“其实，奢侈品护理店的生存难度很高。”吴女士说，业内都知道，在厦门的奢侈品护理店中，目前只有位于咖啡一条街附近、禾祥东路、湖滨东路的3家店是赚钱的，其他店几乎都在生存线边缘挣扎。

　　记者以消费者身份走访时发现，生意不好做，部分奢侈品护理店干脆当起“中介”，把顾客想卖的包包、钱包、墨镜等摆在店里，若成功售出，护理店收取最终卖出价10%左右的佣金。

　　在磐基皇冠假日酒店附近的一家奢侈品养护连锁机构，不仅当起了“中介”，还做“兼职”。这家店的一楼是接受奢侈品护理的咨询区，同时也划出一小块区域陈列帮顾客代售的奢侈品。一楼和二楼之间用布帘子围住，拉开帘子后，呈现在眼前的是一个隐蔽区域，出售一些杂牌服装、鞋子等。店员说，这些服饰都是他们老板到国外淘回来的。不过，在这家店内，记者并没有看到任何经营服装资质的牌子或执照。

　　记者来到该店二楼区域时，一位顾客已经采购好了大包小包的服装，还交代老板有新货时，要马上告诉她；老板则热情地加了她的联系方式，称“一有新款马上通知你”。相比之下，一楼的奢侈品护理区却显得格外冷清，记者所在的半小时时间里，一个客人也没有。

　　优胜劣汰之后

　　仅三四家能幸存

　　“好的话，一天能接三五单的生意，有时候也可能一天一单生意都没有。”一家生存得相对比较“滋润”的奢侈品护理店的老板说，毕竟做奢侈品护理不像买日常用品的频率那么高，有些包包夏天、冬天各护理一次就足够了。

　　在不少人眼中，奢侈品护理应该是挺好赚的，洗个包包、鞋子至少要两三百元，给皮带打个孔就要20多元。“正因为看到好赚，很多人就进来了，开得快，也关得快。”吴女士说，有些小店连LV是如何制作的都不知道也敢接单，没实力、没技术，护理的质量也得不到保证，开不了多久便关门了。

　　吴女士告诉记者，有些技师在规模较大的奢侈品护理店待上一段时间后，觉得自己技术了得，便另起炉灶。不过，由于这些技师大多只懂技术，没有人脉也不懂得服务理念和管理，往往没开多久就撑不下去，不得不把店转让了。

　　“这个市场的容量本身就不大，优胜劣汰是必然的，最早开的店在客群基础等方面都有较大优势，后来者要抢客户还是很困难的。”吴女士说，本轮洗牌后，能留下来的店估计只会有三四家。业内人士赵女士基本赞同吴女士的观点，在她看来，这轮洗牌持续的时间与最终结果，与国内外经济形势也有一定的联系。

业内人士提醒，送奢侈品护理，有几点需要注意:

1.进店后首先查看是否有营业执照，上面标注的经营范围是否包括皮具维修、护理等相关内容。

2.消费者把奢侈品交给护理店前，最好要和经营者书面约定相关的细节内容和责任。比如，店家若未在规定时间内清洗好物品或是清洗维护过程中使物品出现褪色、变形、损坏等，应该如何赔偿。

3.消费者一定要保留好奢侈品护理店出具的清洗维护单据，以便发生纠纷时能够作为依据。

4.对于那些规模小、经营时间短、清洗维护价格极其便宜的店，消费者一定要多留几个心眼，务必查清这家店的资质、在业内的口碑等信息后再决定是否在该店做护理。

　　（记者郭舒晨）

　　在家也可保养

　　您的爱包爱鞋

　　记者在采访过程中，也向奢侈品护理店学了几招保养鞋包的小常识。

　　手提包:如果弄湿了，可用干布吸去手袋的水分，然后放在阴凉处，让它自然风干，千万不要把湿了的手袋直接放到太阳下暴晒或是用电吹风吹，也不能放在冷气出风口吹，不然容易出现皮具爆裂的情况。

　　皮鞋:给皮鞋上鞋膏时应避免把皮膏直接涂在皮面上，正确的做法是先涂在擦鞋布上，再均匀涂抹在皮鞋上。了解更多家庭洗护尝试请加奢侈品洗护公众号：ANJLE168